La confidentialité, simplement

Ce que nous collectons

Si vous utilisez le formulaire de contact : votre nom, votre email professionnel, le nom de votre société et votre message. Ce sont les seules données personnelles que ce site public demande.

Le site dépose des cookies fonctionnels (un pour votre session, un pour votre préférence de langue) et, uniquement si vous les acceptez via le bandeau cookies, des cookies Google Analytics qui nous indiquent quelles pages sont lues. Refusez-les et le site fonctionne exactement pareil.

Si vous devenez client, votre équipe reçoit des comptes portail. Ils portent les données de compte habituelles (nom, email, activité de connexion) plus les enregistrements opérationnels de notre travail commun.

Ce que nous en faisons

Vos coordonnées servent à une seule chose : vous répondre, et poursuivre la conversation si vous le souhaitez. Pas de newsletter, pas de liste marketing, pas de relances que vous n’avez pas demandées.

Nous ne vendons jamais de données personnelles. Nous ne les partageons jamais à des fins marketing. Personne en dehors de FMT Flow ne les voit, hormis l’infrastructure qui les héberge.

Où cela vit

Sur nos propres serveurs, que nous opérons nous-mêmes (Alibaba Cloud, région de Singapour), avec nos propres sauvegardes. Pas de CRM tiers, pas de plateforme d’emailing externe, pas de sous-traitants au-delà de l’hébergement lui-même.

L’accès est limité aux membres de l’équipe FMT Flow qui en ont besoin pour leur travail.

Combien de temps nous le gardons

Les demandes : tant que la conversation est active, et supprimées sur demande à tout moment.

Les données clients : pendant la durée du contrat de service. Quand un client part, ses données opérationnelles sont exportées et remises. Elles lui appartiennent ; elles partent avec lui.

Ce que nous ne faisons pas

• Pas de traceurs publicitaires ni de régies.
• Pas d’analyse sans votre consentement : le seul outil de mesure est Google Analytics, et il ne se charge que si vous l’acceptez dans le bandeau cookies. Il nous sert à voir quelles pages sont lues, pas qui vous êtes.
• Pas de suivi inter-sites, pas de profilage, pas de décision automatisée.
• Pas de courtiers en données, jamais.

Vos droits

Vous pouvez demander ce que nous détenons sur vous, le faire corriger ou le faire supprimer. Demandez via le formulaire de contact. Nous répondons sous un jour ouvré, et les demandes de suppression sont honorées sans discussion.

Les modifications de cette page sont publiées ici, avec la date ci-dessous.

dernière mise à jour 2026-08-05