Une équipe opérationnelle en Chine qui travaille comme la vôtre
Opérations Managées donne à votre marque une véritable équipe sur le terrain en Chine : des personnes qui pilotent vos développements, commandes, contrôles qualité et expéditions comme une partie de votre organisation. Vous gardez les relations fournisseurs et payez vos fournisseurs directement ; nous opérons le lien au quotidien. Pas d’entité locale, pas de RH locales, pas de marge cachée.
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Comment ça marche
Vos équipes
Nous recrutons, encadrons et assurons la relève. Vous dirigez leur travail. Un départ, un arrêt maladie : la couverture est notre problème, pas le vôtre. Vous avez un bureau opérationnel sans avoir à le construire.
Vos fournisseurs
Usine, fabricant sous contrat ou société de négoce : le fournisseur est votre choix, et la relation reste à votre nom : négociations, moules, outillages, PI. Nous facilitons la communication quotidienne dans la langue et le fuseau horaire du fournisseur, et allons voir les usines derrière lui quand vous en avez besoin ; nous ne nous plaçons jamais entre vous et eux.
Votre argent
Vous êtes l’acheteur officiel (buyer of record). Votre fournisseur vous facture, vous payez votre fournisseur. Nos honoraires sont une ligne séparée et connue. Nous ne nous rémunérons jamais côté fournisseur.
Vos données
Tout ce que fait l’équipe atterrit dans un portail où vous vous connectez : commandes, jalons de production, expéditions, réclamations, paiements. Consigné au fil de l’eau, avec un nom et une date sur chaque décision.
Que signifie « buyer of record » ?
Être l’acheteur officiel (buyer of record) signifie que l’achat se fait à votre nom : votre bon de commande à votre fournisseur, la facture du fournisseur à votre nom, votre paiement sur le compte du fournisseur. Que ce fournisseur soit l’usine elle-même, un fabricant sous contrat ou une société de négoce, c’est votre choix, et vous savez lequel c’est et le prix que vous lui payez. FMT Flow ne prend jamais la propriété de vos marchandises et ne vous revend jamais à un prix majoré. C’est la différence structurelle entre une équipe d’opérations managées et un agent.
Trois façons de travailler ensemble
Fractionné
Shared Operations
Une fraction d’une équipe expérimentée, pour les marques dont le volume ne justifie pas encore du personnel à temps plein. Votre travail est piloté par des personnes identifiées qui connaissent vos produits. Vous achetez de la capacité, pas une hotline.
Temps plein
Dedicated Office
Votre propre personnel à temps plein, d’une personne à un département complet, travaillant exclusivement sur vos opérations, encadré et remplacé au besoin par FMT Flow. Pour les marques en production continue sur plusieurs usines.
À la demande
Agile Access
Un appui à la demande, payé à l’usage : une visite d’usine, une série d’échantillons, une semaine de salon. La porte d’entrée pour les startups, et la soupape de débordement pour tous les autres.
Ce que l’équipe pilote, au quotidien
- Développements : du tech pack au contre-échantillon : suivi usine, séries d’échantillons, confirmation des prix.
- Commandes et production : un plan de jalons par commande (matières, coupe, couture, emballage), avec des dates sur lesquelles l’usine s’engage et des preuves jointes.
- Supervision qualité : des inspections coordonnées et vérifiées aux étapes qui comptent, résultats consignés sur la commande.
- Expéditions : suivi des réservations, contrôle des documents, suivi des conteneurs, confirmation de livraison.
- Réclamations : quand quelque chose ne va pas, un dossier documenté avec photos, quantités et résolution, pas une dispute sur WeChat.
- Nouveaux fournisseurs : à la demande, recherchés et évalués comme le ferait votre propre bureau : chaque candidat nommé, mise en relation directe, votre choix. Aucune commission du fournisseur, pas d’honoraires séparés.
Au-delà du cycle de production
L’équipe est sur le terrain, alors utilisez-la comme la vôtre : représentation à la Foire de Canton et visites fournisseurs, consolidation et réexpédition d’échantillons, coordination des shootings produits, et facilitation du travail spécialisé autour de la fabrication : tests laboratoire, juridique, dépôts de PI.
Les honoraires, et ce qui se passe si vous partez
Des honoraires connus, que nous vous facturons. Aucun revenu côté fournisseur, aucun pourcentage caché dans votre prix unitaire. L’abonnement de service prévoit une sortie sous 30 jours ; les engagements de personnel dédié courent sur 6 à 12 mois ou avec un préavis de trois mois — de vrais contrats de travail, conclus pour votre compte. Et comme les relations fournisseurs, les moules et les données sont déjà à votre nom, partir ne vous coûte pas votre supply chain. Vos données partent avec vous.
Questions fréquentes
- En quoi est-ce différent d’un agent de sourcing ?
- Un agent se rémunère côté usine : une marge intégrée à votre prix unitaire. FMT Flow se rémunère uniquement auprès de vous, à des honoraires connus, pendant que vous payez votre fournisseur directement.
- Ai-je besoin d’une entité chinoise ?
- Non. L’équipe est employée et encadrée par FMT Flow ; vos achats passent par votre société existante en tant qu’acheteur officiel.
- À qui appartient la relation usine ?
- À vous, que vous achetiez à l’usine ou via un fabricant sous contrat ou une société de négoce : contacts, historique de prix, moules, outillages, PI. Nous opérons le lien quotidien ; rien n’est détenu à notre nom.
- Comment savoir ce qui se passe réellement en production ?
- Vous vous connectez au portail. Chaque commande porte son plan de jalons, les engagements de l’usine, les résultats qualité, le statut d’expédition et l’historique complet des décisions, mis à jour au fil du travail plutôt que résumé après coup.
- Et si ça ne fonctionne pas ?
- L’abonnement de service prévoit une sortie sous 30 jours ; les engagements de personnel dédié courent sur 6 à 12 mois ou avec un préavis de trois mois. Vos données s’exportent, vos fournisseurs vous connaissent déjà, vos moules sont déjà les vôtres. Le coût de départ est la preuve du modèle.
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